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中央空调清洗如何在淡季开展业务
中央空调清洗如何在淡季开展业务
中央空调清洗本来是应该没有旺季和淡季之分，但事实上，进入11月份以后，中央空调清洗市场会进入淡季，从三月份到十月连续忙了7个月，大部分人都会休养下来，悄声无息，但淡季空调清洗应该是厉兵秣马，休养生息，调整状态，积蓄力量，蓄时以待。所以在淡季我们要做哪些工作：
1.完善营销网络，开拓市场更好机会
我们在空调清洗旺季，常常把承接业务摆在第一位，忙于对客户关系处理和施工管理，整天处在救火状态之中，常常忽视对营销网络的建设与管理。
我们需要对产品进行整合，新技术公司的产品本地化和新产品开发的规划是我们的工作重点，同时对工程价格进行整合，每个月份，我们都会对工程价格作有竞争力和有针对性的调整。
我们需要对营销网络进行完善，把握各级分公司，提高分公司终端服务能力和技术水平，提高应用推广能力，将新技术支持能力扩展到分公司，指导和培训营销人员、技术人员，对分销商监管、控制和指导。分公司和经销商是企业产品的第一消费者，他们对企业的忠诚度、满意度是维持公司营销通路流畅的关键，而维持分销商和分公司的关系，除了利益分配，还要注重感情培养。
在中央空调清洗的淡季中，厂家和商家可以有更多的时间投入到市场建设方面，因为在销售旺季中企业忙于生产，无力于搞渠道建设。但是，淡季则正好有时间、有精力去搞市场建设，实施流程再造。
2.调整品牌战略，提升品牌价值
淡季正是厂家品牌战略调整、产品结构优化配置、开拓潜在市场、苦练内功的关键时季。从某种意义上讲，谁能有效地利用市场淡季，调整品牌战略，优化配置产品结构谁就能在即将来临的市场旺季中把握先机，占据主动。
品牌效用是公司决胜市场的“利器”，市场淡季应该成为公司的品牌推广旺季。企业要组织技术人员、营销人员研究细分市场，根据消费者需求的差异，找出最有利的潜在机会，有针对性地调整和优化配置服务结构，争取在旺季到来时使客户认识有重大突破。
淡季往往是竞争对手懈怠的时候，我们应该在一些传统的方式上做一些适当的宣传举措，给淡季的客户以深刻的印象，强化客户的品牌记忆。
3.加强培训，寻求利润增长点
淡季相对来讲没那么忙，因此对业务员、技术应用等的培训就非常必要，集中短期培训、局部培训、分区培训、巡回培训推广应该轮回轰炸，同时改变培训方式，避免培训就是度假的想法，提高讲课能力就变得非常重要。经过大半年的业务经历，我们需要对新旧服务进行分析对比，寻求新的利润增长点。
4.完善内部管理，保持最佳士气
相对于家用空调产品是一个典型的季节性产品，这些厂家到了淡季基本上是停止生产，大幅削减人员成本。但在旺季时人才奇缺、补给不足，仓促招来的新员工因为业务不熟练、不适应公司而使营销队伍出现严重短板现象。
中央空调清洗行业相对来讲是技术含量较高的行业，淡季将是人才挖角的高蜂期，如何把业务、技术、施工的人才留住，是考验公司管理经验的时候，个人认为加强培训、提供更好的员工福利、帮助员工增值是人心工程的重点，为了树立榜样、鼓励士气并防止在淡季的人员流失，可以通过组织员工旅游、发放奖金等不同方式维护团队，提高团队战斗力。
另外终端服务人员是绝对不能有强烈的“淡旺季”概念，不能到了工程淡季显得不知所措，无所事事，甚至把业绩下降成亏损的责任都推给“淡季”。
5.做好客户服务，提供完善服务体系
10月到次年3月期间，云集了国庆、元旦、春节等多个中国传统的节日，无论商用还是民用客户都是中央空调的使用高峰期，所以也是检验我们施工质量的最好时机，这样对应急突发事件的反应能力和节前客户的回访就变得尤其重要。全心全意做好服务是企业发展的唯一出路。
6.整合公关资源，使企业轻松上航
做好一个企业，会涉及到方方面面，同当地政府部门、工商管理、海关等相关业务部门进一步打好深层次关系，让企业可以轻松上航。有计划的邀请各级政府领导调研企业、研究企业发展大计、提供领导政绩，可以做到一本万利，社会提供环境给企业，企业回报社会。另外淡季的客户通常是以服务为楔机感化的忠诚消费者，我们应该和其建立良好的关系，实现双赢或多赢，抓住这些客户，一是得于品牌的维护，另外是为旺季销售打下最坚实的基础。
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